Häufig gestellte Fragen
Service
Häufig gestellte Fragen
Willkommen zu den häufigsten Fragen rund um unsere Bautrocknungsdienstleistungen. Hier finden Sie hilfreiche Antworten zu Wasserschäden, Trocknerbetrieb und den Trocknungsprozess.
1. Welche Versicherung zahlt bei einem Wasserschaden?
Die Deckung von Wasserschäden hängt von der jeweiligen Versicherung ab. Da es Unterschiede in den Policen gibt, haben wir eine detaillierte Übersicht zu den verschiedenen Versicherungen erstellt. Hier finden Sie den Link zu unserem Beitrag zur Versicherungsabdeckung bei Wasserschäden.
2. Wie lange dauert die Trocknung eines Wasserschadens?
Die Dauer der Trocknung hängt vom Schadensumfang, der Durchfeuchtungstiefe und den eingesetzten Trocknungsgeräten ab. Kleinere Wasserschäden können in wenigen Tagen trocknen, während größere Schäden bis zu mehreren Wochen dauern können. Unser Team führt regelmäßige Messungen durch, um den Fortschritt zu dokumentieren und den Trocknungsprozess zu beschleunigen. Nach unseren Erfahrungswerten kann von einer durschnittlichen Trocknungszeit von ca. 14 Tagen ausgegangen werden.
3. Wie funktioniert ein Bautrockner?
Unsere Bautrockner, auch Luftentfeuchter genannt, arbeiten mit verschiedenen Technologien, z. B. Kondens- oder Adsorptionstrocknung. Welcher Trockner verwendet wird, hängt vom Schaden und den zu trocknenden Materialien ab. Alle Trockner werden elektrisch betrieben und benötigen eine normale Schutzkontaktsteckdose (230V/50Hz). Unsere Mitarbeiter erklären Ihnen gerne das Funktionsprinzip und geben Tipps, wie Sie den Trocknungsprozess unterstützen können.
4. Ist eine Bautrocknung auch nach einem kleinen Wasserschaden sinnvoll?
Ja, auch bei kleineren Wasserschäden empfehlen wir eine professionelle Trocknung, um das Risiko von Schimmelbildung und Materialschäden zu vermeiden. Feuchtigkeit kann sich in tieferen Bauteilschichten sammeln und dort zu langfristigen Problemen führen
5. Was passiert mit den Stromkosten für den Trockner?
Die Nutzung eines Bautrockners führt zu höheren Stromkosten. Wir dokumentieren den Stromverbrauch und stellen Ihrer Versicherung eine Verbrauchsabrechnung zur Verfügung, wenn der Schaden abgedeckt ist. Auch Sie erhalten eine Kopie, die Sie an Ihren Energieversorger weiterleiten können, um hohe Abschlagszahlungen zu vermeiden.
6. Welche Schäden können entstehen, wenn der Wasserschaden nicht richtig getrocknet wird?
Unzureichend getrocknete Wasserschäden führen häufig zu Schimmelbildung, schlechter Raumluft und Schäden an Baumaterialien wie Estrich, Gipskarton und Holz. Langfristig können diese Schäden die Gebäudestruktur beeinträchtigen und teure Reparaturen verursachen.
7. Sollten Fenster und Türen während der Trocknung geschlossen bleiben?
Ja, wenn Kondens-/Kältetrockner verwendet werden, sollten Fenster und Türen geschlossen bleiben, um die Trocknung zu beschleunigen. Unsere Techniker weisen Sie bei der Installation auf diese Vorgehensweise hin und beantworten Ihre Fragen zu diesem Thema.
8. Kann ich die Bautrocknung selbst durchführen?
Für kleine Schäden können Haushaltsentfeuchter hilfreich sein, aber für professionelle Bautrocknungen sind spezielle Geräte und Fachkenntnisse erforderlich. Unsere erfahrenen Techniker nutzen leistungsstarke Bautrockner und führen genaue Messungen durch, um eine vollständige und sichere Trocknung zu gewährleisten.
9. Warum läuft die Trocknung weiter, obwohl die Wände trocken erscheinen?
Die Oberflächen können sich schnell trocken anfühlen, aber die Feuchtigkeit aus tieferen Bauteilschichten benötigt länger, um zu diffundieren und an die Oberfläche zu gelangen. Dieser Vorgang ist für eine vollständige Trocknung wichtig. Die Trocknung kann daher mehrere Tage bis Wochen dauern, je nach Durchfeuchtungsgrad und Materialdicke. Ein vorzeitiges Ende des Trocknungsprozesses kann zu erneuten Feuchtigkeitsschäden führen.
10. Wie wird die Trocknung überwacht?
Unsere Techniker besuchen die Baustelle regelmäßig, um den Fortschritt zu messen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Beim Kontrolltermin wird auch das geplante Abschlussdatum der Trocknung mit Ihnen abgestimmt.
11. Woher weiß ich, wann alles wieder vollständig trocken ist?
Unser Team führt regelmäßige Feuchtigkeitsmessungen durch, die dokumentiert werden. Sobald die ursprüngliche Feuchtigkeit wieder erreicht ist, wird die Trocknung beendet. Die Messprotokolle erhalten Sie zusammen mit der Abschlussrechnung.
12. Müssen die Wasserbehälter geleert werden?
Bei Kondensationstrocknern muss der Wasserbehälter regelmäßig geleert werden, wenn kein Schlauchanschluss für den Wasserablauf verfügbar ist. Der Trockner schaltet sich automatisch ab, wenn der Behälter voll ist, um ein Überlaufen zu verhindern. Bei Adsorptionstrocknern hingegen erfolgt die Entfeuchtung durch einen Trockenrad, sodass keine Wasserbehälter entleert werden müssen.
13. Kann der Trockner nachts oder am Wochenende ausgeschaltet werden?
Für eine optimale Trocknung sollte der Trockner rund um die Uhr betrieben werden. Insofern die Geräte nicht dauerhaft laufen, besteht die Gefahr, dass sich der Schaden wieder ausbreitet. Weiterhin kann mit einer verlängerten Trocknungszeit gerechnet werden. Hierbei können Mehrkosten entstehen, welche bei Bedarf auch nicht mehr von der Versicherung übernommen werden.
14. Was ist eine Leckortung und wann ist sie notwendig?
Eine Leckortung dient dazu, die genaue Quelle eines Wasserschadens zu finden. Sie ist notwendig, wenn die Ursache des Wasserschadens nicht sofort sichtbar ist, z. B. bei verdeckten Rohrbrüchen oder Lecks in Wänden. Mit speziellen Technologien wie Wärmebildkameras und Feuchtigkeitsmessgeräten können unsere Experten die Ursache genau lokalisieren und weitere Schäden verhindern.
15. Warum läuft der Trockner manchmal nicht?
Unsere Trockner sind so eingestellt, dass sie bei Erreichen einer bestimmten Luftfeuchtigkeit automatisch pausieren und sich bei ansteigender Feuchtigkeit wieder einschalten. Dies schützt Möbel und andere Gegenstände vor übermäßiger Trockenheit und minimiert das Risiko von Rissen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass der Trockner zu früh pausiert, kontaktieren Sie uns bitte.
16. Gibt es Gegenstände, die durch die Trocknung irreparabel beschädigt werden können?
Ja, empfindliche Möbel, Musikinstrumente oder auch Lebensmittel können durch die Trocknung und die dadurch geringere Luftfeuchtigkeit inkl. erhöhter Raumtemperatur in mitleidenschaft gezogen werden und sollten aus vorsichtigkeitsgründen nicht in dem zu trocknenden Bereich verwahrt werden.
Diese FAQs wurden entwickelt, um Ihnen umfassende Informationen zum Trocknungsprozess und zur Nutzung unserer Geräte zu bieten. Bei weiteren Fragen oder individuellen Anliegen kontaktieren Sie uns jederzeit – wir helfen Ihnen gerne weiter!